Politique d’expédition
Nous travaillons fort pour vous offrir des produits québécois de qualité supérieure et pour vous offrir un service à la clientèle exceptionnel. Par contre, avant de passer une commande sur notre site (100unique.ca), vous devez lire attentivement nos politiques.
Vous trouverez ci-dessous, la réponse à la plupart de vos questions. Au besoin, n’hésitez pas à communiquer avec nous:
centpourcentunique@hotmail.com
Nos produits :
Tous nos produits sont confectionnés au Québec. Nous sommes fières de nos produits. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que l’affichage des couleurs de votre appareil électronique sera exact. Nous travaillons fort pour que nos descriptions et photos soient les plus exactes possible et correspondent à l’image du produit, mais nous ne pouvons pas en garantir la parfaite conformité.
Quel est le délai de livraison?
Nous travaillons fort pour envoyer les commandes le plus rapidement possible. Le délai de traitement d’une commande est de 48 à 72 heures ouvrables excluant la livraison, mais selon les périodes (fêtes), il se peut que les délais soient plus longs qu'à l'habitude.
Les commandes au Québec, Canada et États-Unis sont livrées entre 5 et 15 jours ouvrables (excluant le délai de traitement). *100% UNIQUE n’est pas responsable des commandes perdues, volées ou endommagées, ni des erreurs de livraison de Purolator, Poste Canada ou autres.
Il est de la responsabilité du consommateur de bien vérifier ses renseignements de livraison avant de finaliser la commande ainsi que de suivre sa commande selon le forfait sélectionné.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraisons varient selon le poids de vos articles. Les taxes sont comprises dans les frais de livraison.
Je veux modifier une commande ou l’annuler, comment procéder?
Pour faire une modification ou une annulation de commande, vous devez communiquer avec nous dans les 2 heures suivant votre commande. Nous nous réservons tout droit de refuser votre demande.
Je n’ai pas reçu ma commande, mais je vois qu’elle a été envoyée.
Pour les commandes du Québec, du Canada et des États-Unis, attendez toujours que les 15 jours ouvrables de livraison soient passés avant de vous inquiéter. En cas de doute, vous pouvez contacter votre bureau de poste pour avoir plus d’information. Sinon, simplement nous écrire avec les informations de votre commande à centpourcentunique@hotmail.com
Service à Clientèle
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions (grandeurs, utilisation, entretien, etc.).
♡Merci d’encourager une entreprise locale.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant de procéder à vos achats.
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We work hard to offer you superior quality Quebec products and to offer you exceptional customer service. However, before placing an order on our site (100unique.ca), you must carefully read our policies.
You will find the answers to most of your questions below. If necessary, don’t hesitate to contact us: centpourcentunique@hotmail.com
Our products:
All our products are made in Quebec. We are proud of our products. However, we cannot guarantee that the color display on your electronic device will be accurate. We work hard to ensure that our descriptions and photos are as accurate as possible and match the product image, but we cannot guarantee full compliance.
What is the delivery delay?
We are working hard to get orders out as quickly as possible. The processing time for an order is 48 to 72 working hours excluding delivery, but depending on the season (holidays), the times may be longer than usual.
Orders in Quebec, Canada and USA are delivered between 5 and 15 working days excluding processing time. *100% UNIQUE is not responsible for lost, stolen or damaged orders, or for delivery errors from Purolator, Canada Post or others. It is the consumer's responsibility to check his delivery information carefully before finalizing the order as well as to follow his order according to the selected package.
What are the shipping fees?
Shipping costs vary depending on the weight of your items. Taxes are included in delivery charges.
I want to modify or cancel an order, how do I proceed?
To modify or cancel an order, you must contact us within 2 hours of placing your order. We reserve the right to refuse your request.
I haven't received my order, but I can see it has been sent.
For Quebec, Canada and United States, always wait until the 15 working days of delivery have passed before worrying. If in doubt, you can contact your post office for more information. Otherwise, simply write to us with your order information at centpourcentunique@hotmail.com
Customer Service
We are always available to answer your questions (sizes, use, maintenance, etc.). Please don’t hesitate to contact us if you have any questions before purchasing.
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